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SFA(営業支援システム)で、行動の誤りを未然に防止します。

鳩山首相の〝虚偽記載事件〟については、なんとも分からないことだらけです。

「本人が資産家だから個人献金が集まらない」というのもおかしいし(単に集める努力が足りないだけですし、私にはそもそも個人献金の意味がよく分かりませんが)、なにより首相が野党の時代に「秘書の罪は政治家の罪」と自民党を追求していた、まさにそのときに、当該の秘書が「いや実はこっちも同じなんだが・・」などと考えていたということ。

そのとき首相は、「うちだけは間違ってもそんなことにならないようにしようぜ。うちは大丈夫だよな?」とか念を押さなかったのか? 党内にもそんな空気がなかったのか?

これは明らかに〝組織マネジメントの問題〟と言えるでしょう。
そのように小さな組織さえまともに運営できない人間に国が運営できるかとなれば、それは明らかに「No」と言わざるを得ません。(首相の場合、代わりもいないので悩ましいところですが、残念ながらこれで済むとも思えない)

では、このようなことにならないためにはどうすればよいか。

それは、いかに小さな組織でも日頃から出来るだけ、〝そこにいる人の意識や考えを見える化する〟取組みを行うことです。上の虚偽記載問題のように、単なる行動結果には〝騙し〟があるから、その(行動の)前にある、意識や考えをあぶり出して先手を打たなければならない。

正しい行動が取れない人は、その前に、正しく考えることが(ほぼ間違いなく)出来ていないはずですが、必ずしも正しく考えていなくとも、結果の行動だけみると正しく見えることがあるということ。ここが問題です。

営業組織のマネジメントにおいてはこのような場合、SFA(営業支援システム)を日頃から個人の意識や考えが見えるように運用し、行動の誤りを未然に防止します。

 

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by admin|2009年12月25日 09:29

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